Notre entreprise : 2021-10-22 - News

Publié le : 2021-10-22 15:19:08

Bonjour à tous,

1.Indexation 2022

Vous étiez plusieurs à nous demander les nouveaux tarifs et indexations pour 2022.

En ce qui concerne les serveurs cloud et les produits interne, nous pratiquerons une indexation des tarifs de 2% au 01/01/2022

Nous sommes bien conscients que ces 2 % restent inférieurs aux coûts d’inflation, cependant, nous pensons que nous devons garder une continuité dans les prix.

Par ailleurs, nous attirons votre attention en ce qui concerne les licences Microsoft 365.

En effet, Microsoft ayant annoncé une augmentation des tarifs jusqu’à 20% en mars 2022.

Pour ces produits, nous n’aurons pas d’autre choix que d’appliquer les nouveaux tarifs imposés.


2.Evolution du support

Le support reste accessible à tous nos partenaires en priorité via le manager et en second lieu par téléphone ou mail.

Cependant, nous avons pu observer que le téléphone et les emails restent une très mauvaise option.

  • Pour les demandes par téléphone, seul le numéro 071/14.00.40 reste accessible.
  • Pour les demandes par email, seule l’adresse support@infoserv.be reste disponible.


Nous insistons sur cette demande car il arrive trop souvent que nous soyons plusieurs personnes au support à intervenir sur une même demande, car les demandes sont envoyées en double ou triple exemplaire.


3.Manager 

Dès début novembre, nous organiserons des formations sur les nouveautés du manager

Une invitation vous sera envoyée pour l’inscription début novembre


Bonne fin de semaine à tous

L’équipe Infoserv